Типы заказов

Частые вопросы

Что будет, если не выбрать тип заказа?

Система применит тип заказа по умолчанию.

Вы можете установить или изменить его в разделе Настройки > Локации > Тип заказа по умолчанию.

Можно ли настроить статусы для разных типов заказов?

Для каждого типа заказа Вы можете настроить только начальный статус.

Статус можно выбрать только из группы “Новые”.

Для этого необходимо:

1. Перейти в раздел Настройки / Типы заказа;
2. Выбрать тип заказа и перейти в его карточку;
3. Установить начальный статус заказа.

Так же к каждому типу заказа Вы можете привязать свои поля заказа и документы.

Как изменить начальный статус по типу заказа?

1. Перейдите: Настройки → Типы заказа

2. Для каждого типа установите нужный начальный статус

   Ограничение: доступны только статусы из группы “Новые”

---

Разделение заказов по типам поможет лучше вести учет заказов, сократит время на оформление , а так же поможет собрать более точную аналитику компании.

Видео-инструкция

Возможности для каждого типа заказа

К каждому типу заказа можно прикрепить:

• Персональные поля (например: «Срочность», «Способ доставки»)
• Уникальные документы (акты, квитанции, отчеты)
• Начальный статус (например: «На диагностике», «Новый»)

---

Примеры типов заказа

Для сервисного центра:

• Платный ремонт
• Гарантийное обслуживание
• Выездная диагностика

Для химчистки обуви:

• Ремонт подошвы
• Комплексная химчистка

Для ателье:

• Пошив одежды на заказ
• Срочный ремонт

---

Настройка полей для типа заказа

1. Создайте новое поле:
   Настройки → Поля заказа → «+ Поле»
2. Привяжите поле к типу заказа:
   Настройки → Типы заказов → Выберите тип → Добавить поле

---

Параметры настройки типа заказа

Настройте для каждого типа:

• Название (пример: «Срочный ремонт»)
• Начальный статус из группы статусов “Новые” (например: «Принят в работу»)
• Предоплата (можно отключить поле)
• Добавление товаров/услуг при создании (разрешить/запретить)
• Печатные шаблоны (выберите квитанции и акты)
• Привязанные поля (из созданного списка)

Важно!

Обязательно зайдите в Настройки/Локации и выберите тип заказа по умолчанию. Каждый новый заказ будет создаваться с нужным для вас типом

Вам может быть интересно:

• Настройка полей заказа →
• Добавление полей в карточку клиента →