Телефония Mango Office
Возможности интеграции:
Заголовок раздела «Возможности интеграции:»- Уведомления о звонках в реальном времени
- Автоматический переход в карточку клиента (если номер есть в базе)
- Создание нового клиента (если номер отсутствует в базе)
Как подключить интеграцию?
Заголовок раздела «Как подключить интеграцию?»- В HelloClient:
- Перейдите в «Настройки» → «Интеграции» → «Телефония».
- Скопируйте ссылку для уведомлений (вебхук).
- В личном кабинете Mango Office:
- Подключите услугу API в разделе вашей виртуальной АТС (ВАТС).
- Перейдите в «Интеграции» → «API коннектор».
- Вставьте скопированную ссылку в поле «Адрес внешней системы».
- Включите опцию «Сертификат выдан удостоверяющей компанией» (для безопасного соединения).
- Активация уведомлений:
- В HelloClient: «Настройки» → «Ваш профиль» → «Уведомления» → активируйте «Поступил звонок».
- В Mango Office: убедитесь, что уведомления включены в настройках профиля.
Проверка работы:
Заголовок раздела «Проверка работы:»- При входящем звонке в HelloClient появится кликабельное уведомление:
- Если номер есть в базе → откроется карточка клиента.
- Если номера нет → откроется форма создания нового клиента.