Обнуление баланса
Частые вопросы
Заголовок раздела «Частые вопросы»Обнулили баланс, но он всё равно не показывает 0
Решение проблемы:
- Перейдите в Настройки → Методы оплаты
- Проверьте наличие архивированных методов:
- Если есть - временно уберите из архива
- Проверьте фильтр дат:
- Установите период “с начала регистрации”
- Повторите обнуление баланса с учетом новых данных
Не помню дату регистрации
Напишите нам в чат поддержки и мы подскажем дату регистрации.
Что такое баланс?
Заголовок раздела «Что такое баланс?»Баланс — это разница между всеми приходами и расходами за весь период работы компании. Он показывает, сколько средств накоплено за всё время.
Пример:
Если общие приходы — 500 000₽, а расходы — 300 000₽, баланс составит 200 000₽.
Как обнулить баланс?
Заголовок раздела «Как обнулить баланс?»Существует два способа обнуления баланса:
1. Удаление транзакций вручную
Заголовок раздела «1. Удаление транзакций вручную»- Перейдите в раздел «Платежи».
- Удалите все операции через карточки приходов/расходов.
2. Списание баланса через расход
Заголовок раздела «2. Списание баланса через расход»Подходит, если нужно сохранить историю операций.
Подготовка:
Заголовок раздела «Подготовка:»- Перейдите в «Настройки» > «Методы оплаты».
- Проверьте наличие архивированных методов.
- Если есть, временно снимите их с архива.
Шаги для списания:
Заголовок раздела «Шаги для списания:»-
Откройте раздел «Платежи».
-
В правом верхнем углу нажмите «Фильтр».
-
Укажите период с начала регистрации компании (дату можно уточнить в поддержке).
-
Выберете один метод оплаты («Наличные»):
- Нажмите «Расход» → укажите сумму, равную балансу метода.
- Выберите статью расхода («Изьятие из кассы»).
-
Выберете другой метод оплаты («Карта»):
- Нажмите «Расход» → укажите сумму, равную балансу метода.
- Выберите статью расхода («Изьятие из кассы»).
Результат:
Баланс всех методов станет 0₽, а история операций сохранится.
